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Rimodulazione calendario

Alleghiamo il file pdf del calendario rimodulato. [leggi...]

Attività sospese fino al 3 aprile 2020

Con riferimento alle attuali disposizioni e [leggi...]

Protrarsi emergenza Corona virus

Come previsto dal Decreto del Presidente del Consiglio [leggi...]

Sospensione attività fino all'8 marzo 2020

Si comunica che a seguito del Decreto del Presidente [leggi...]

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Calendario 2019-2020


Contenuti


“Prevenire e gestire

i conflitti nel lavoro

e nella vita privata

 


Nella prospettiva generale si articolano i seguenti contenuti:

L’ascolto attivo

La comunicazione interpersonale, teorie e modelli

La comunicazione efficace e le barriere comunicative

La comunicazione non verbale: indici semantici e consapevolezza emotiva

Il colloquio non direttivo: le domande di specificazione, laddering, investigazione, feedback fenomenologico.

Formulare critiche costruttive e rispondere alle obiezioni.

Assertività e training assertivo.

Il colloquio motivazionale e di orientamento professionale.

Introduzione all’analisi transazionale  e alla

programmazione neurolinguistica nelle relazioni professionali.

Filosofia della mediazione dei conflitti: dalla logica

contrappositoria alla comprementarietà

necessarie per l’accordo generativo.

Analisi dei conflitti e linee operative d’intervento:

tecniche costruttiviste e di problem solving.

Teoria e metodologia della “negoziazione etica”

in azienda e nelle organizzazioni.

Presupposti teorici e stili di mediazione.

La mediazione in ambiti scolastico, socio-sanitario,

e comunitario.

Principi di mediazione familiare.